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高低溫試驗(yàn)箱的售后服務(wù)哪家好?
很多用戶在購買高低溫試驗(yàn)箱前都會(huì)通過不同的渠道多方面打聽高低溫試驗(yàn)箱售后服務(wù)哪家好?由此可見,面對如今市場產(chǎn)品質(zhì)量不怎么好、缺乏誠信的社會(huì),用戶充滿了不安心理,用戶希望萬一沒看清品質(zhì)而把產(chǎn)品購買回去了,希望售后還能有效,也就是希望售后還能找得到人。
如今,在“顧客至上”的服務(wù)時(shí)代,生產(chǎn)商僅靠拼產(chǎn)品已經(jīng)很難在市場競爭中穩(wěn)定的立足。同時(shí),隨著客戶消費(fèi)意識(shí)的不斷增強(qiáng),他們在買產(chǎn)品的同時(shí),同時(shí)也非??粗厥酆蠓?wù)。目前,在高低溫試驗(yàn)箱的銷售過程中,除了完善售前、售中服務(wù)外,試驗(yàn)箱產(chǎn)品的售后服務(wù)顯得尤為重要的,這不僅是提升了整體服務(wù)質(zhì)量,更是在一定程度是大力的提高了品牌的口碑,從而也為后期合作增加了奠定了基礎(chǔ);那么試驗(yàn)箱行業(yè)怎樣才能做到為客戶提供滿意的售后服務(wù)呢?
據(jù)環(huán)境儀器試驗(yàn)設(shè)備行業(yè)資深人士分析,我國高低溫試驗(yàn)箱行業(yè)起步比較晚,但市場潛力巨大,不少試驗(yàn)箱企業(yè)為賺取更多利益,不斷擴(kuò)張市場,產(chǎn)品銷售區(qū)域覆蓋范圍越發(fā)擴(kuò)大,然而為了提升自身產(chǎn)品的競爭力,不斷地想方設(shè)法降低材料成本,如以鋁制材料代替銅制材料,甚至更有低劣生產(chǎn)商以鐵質(zhì)材料代替了鋁制材料等等!有關(guān)試驗(yàn)箱價(jià)格揭密,小編如實(shí)說。
在看似繁華的表面現(xiàn)象之下,卻有不少試驗(yàn)箱企業(yè)的售后服務(wù)跟不上節(jié)奏,導(dǎo)致出現(xiàn)的問題得不到及時(shí)的解決,不僅損壞了自身的品牌形象,還會(huì)給以后的銷售帶來麻煩,嚴(yán)重的甚至?xí)Я俗陨砉镜钠放啤? 這種案例在高低溫試驗(yàn)箱行業(yè)并不少見。因此,試驗(yàn)箱生產(chǎn)商只有不斷完善售后服務(wù)體系,才能在市場上形成良好的口碑和形象,為企業(yè)后續(xù)發(fā)展打下結(jié)實(shí)基礎(chǔ)。 恒工儀器深知企業(yè)具有完善否后服務(wù)的重要性,更是把建立完善的服務(wù)體系當(dāng)做企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的工作之一,公司經(jīng)過多年的發(fā)展和努力,現(xiàn)已擁有完善的客服體系,真正解決了用戶的售前、售中、售后遇到的問題。
售后服務(wù)本身也是一種有助于提高銷量、促進(jìn)訂單成交的有效手段,良好的售后服務(wù)不僅可以提試驗(yàn)箱企業(yè)在市場的份額,還可以在用戶心中建立良好的形象和口碑,提高銷售工作的效益,客戶口口相傳的廣告,比企業(yè)花費(fèi)巨資打廣告更有效。 另外,不少專業(yè)人士表示,售后服務(wù)除了需要高低溫試驗(yàn)箱廠家擬定一套完善的體系之外,整個(gè)售后服務(wù)完成的過程,少不了工作人員來實(shí)踐進(jìn)行。因此,服務(wù)人員的素質(zhì)也決定著顧客對售后服務(wù)的滿意度。恒工儀器和不少知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都是比較認(rèn)同這一觀點(diǎn),因此企業(yè)會(huì)不定期對售后服務(wù)人員進(jìn)行個(gè)人素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。
東莞恒工設(shè)備有限公司成立于2003年1月,是一家致力于環(huán)境和力學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的企業(yè),經(jīng)過十多年的發(fā)展與經(jīng)驗(yàn)的積累,我們建設(shè)了一支訓(xùn)練有素的技術(shù)支持和售后服務(wù)隊(duì)伍,“一切以客戶為中心,讓客戶滿意”是我們服務(wù)的宗旨,針對客戶反映的售后問題會(huì)及時(shí)作出答復(fù),并迅速安排人員處理。